门店的管理   1､店长的工作职责：店长是一个门店的主要人物，主要负责店面的日常管理（人、财、物），组织、培训工作，全面负责店内工作，主要包括以下内容： （1）员工管理：对员工日常工作的监督和管理，包括迟到和早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。 a. 帮助员工做好正确的规划、定位，帮助员工快速的成长起来，为其创造更好的未来条件。 b. 做好员工的激励工作，根据店...

门店销售的提升措施 分析客流量、进店率、成交率、跟机率、回头率、以及客单价 1、    提高入店人流量达成成交，提升客单价 （1）    门店环境和气氛营造，室内的照明和营业场所的室内温度是一项基本指标，这直接影响到机会成交。 （2）    店铺环境和气氛营造，但凡节假日、店庆或是大型活动期间，门...

　　评价一家商场业绩的好与差最直观的做法就是去商场高峰期时段与平时做一个客流统计，如果要做细致一点，可以观察商场收银机的开机台数，顾客的排队状况，寄包柜的多少，购物车的辆数与使用情况等方法来判别这家商场的客流如何。通过目测与比较，我们基本就可掌握这家商场客流的多少，其业绩情况也就水落石出了。 　　那么，怎样才能吸引顾客来你的门店呢? 　　大家都明白一个简单的公式：销售额=来客数×客...

一、 店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3...

第一篇：让士兵学会打仗 　　1、让他知道是来干什么的 　　新员工入职后，开一个欢迎会介绍团队里的每一个人，促进相互认识。入职后要有一个单独沟通的环节，了解他的职业规划、个人能力及素养等，根据其个人情况制定详细培训计划。此外，让新人尽快融入到团队中，消除新人的陌生感。 　　2、让他知道如何能干好 　　根据新员工的情况，给他安排合适的师傅，实行一带一的教学形式，方便观察和指...

  连锁行业打油诗       店长不学习，老板最着急！ 店长无担当，好店也白搭！ 店长不进步，业绩就退步！ 店长无能力，店员都嫌弃！   当没生意的时候…… 我会调整店面陈列，让经过的顾...

  看点 01 顾客：经常来你这买，给便宜点！   老顾客是一个企业成功的关键，一个老顾客为企业创造的价值，是新顾客的4倍！所以千万别得罪老顾客，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝，有些销售会说“我们这是明码标价！您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”直接干脆回绝老顾客！如果这样说，也许他下次就成了别的门店的“新...

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。   2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。   3、真正的销售是合一地为对方解决问题。   4、真正的销售不需要说服对方。   5、真正的销售彼此没有压力。   6、真正的销...

逼单七式 快速逼单第一式：这次最优惠法   话术1：使用的时候首先一定要跟顾客明确：“那你是不是今天一定买？”顾客如果回答说没问题，那么我们就可以进入逼单流程。   话术2：“先生/女生，这样好不好，如果你今天一定买的话，我可以考虑给你一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。”  ...

一搭：开金口     先生，外面很热吧，到空调边凉快凉快。 先生，累了吧，你先坐这歇歇。 先生，这么热口渴了吧，我给你倒杯水去。 先生，外面风大吧，你的围巾快掉了，我帮你…… 技术点：关心人而非关心事，是人与人沟通最有效的方法。(开头一定要加上合适的称呼)。     &n...

什么同在一家门店，有人一个月挣一千，有人挣一万！下边就为大家分享18大原因！     1、 脸皮不够厚，嘴巴不够甜，手脚不够勤；   2、接客户不积极，回访客户要靠领导逼，上班耍手机，浪费了大把时间与精力；   3、没有详细记录每个客户的情况，老客户跟踪不及时，缺乏针对性话术和跟踪意识；   4...

服务态度就是指服务者为被服务者服务过程中，在言行举止方面所表现出来的一种神态。良好的服务态度，会让客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，而顾客对门店的满意度自然就能得到很大的提升。     服务员对客服务应该做到：   1、有求必应、有应必答 就是急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为顾客有一个圆满的结果或答复。即使客人提出的服...