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门店有这八种店员,就请他回家吧!
店面业绩要提升,一定不能用这八类店员!
经过调查,我们发现在这几类店员的收入是偏低的:
1、频繁请假休息的店员。
他的心思根本没在工作上。一有事就想出去,动不动就要请假;
2、想到点就下班,甚至早退的店员。
有些店员临到晚上快下班时,来的顾客就不好好服务了,甚至都不想去服务,这样哪会有收入呢?
3、想靠底薪生活的店员。
有一类店员有些混日子的概念。反正我有保底,干多干少一样。自己也没进取精神,往往在取消保底后,收入就马上下滑了。
4、没有企图心的店员。
优秀的店员,总是会给自己定任务。我每月要做到前几名,冲刺多少业绩。而这类店员,根本没这企图心,其实对生活追求,也没有强烈的欲望。要么不做,要做,就做公司第一名。
5、做事慢悠悠的店员。
这类店员,从顾客进店到服务,给你磨蹭10分钟。顾客等得不耐烦不说,他耽误的是店里服务更多顾客的时间。所以,他们的工资也不高。
6、人缘不好的店员。
简单来说,就是人缘不好。做人没品,谁愿意跟你玩啊,人散财也散,所以收入也不高。
7、不敢担当的店员。
哪怕我们是店里一个最底层的店员,也要学会,问题到我为止。要以主人翁的角色,来处理问题。顾客让你去办点事,你就去找店长了。店长,顾客都不喜欢。
8、老抱怨店面不足的店员。
每家店面,都有优势也都有不足,没有十全十美的店面。就像我们自身也有许多缺点啊。老是说店里不好、店长不好的,店员自然收入也不会好。因为他本身不改变,却老想着让别人“好”,自然,不会有进步,收入也不高了。
上一门店管理:做店长,当你扛不住的时候就读一遍!
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