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销售,请逼自己优秀,然后骄傲地生活!
销售, 不怕身累,就怕心累! 身累,可以歇过来; 心累,该如何走出来? 销售, 不怕没人疼,就怕没人懂! 没人疼,可以自己疼; 没人懂,该如何说出来! 再能干的销售,也有疲惫; 再乐观的销售,也有流泪; 再无畏的销售,也有后退; 再坚强的销售,也有心碎! 别让自己撑得那么狼狈, 你不是那铁打的壁垒; 别让自己装得那么无所谓, 你也会偶尔脆弱一回! 我们是人,不是神, 难过的时候也需要人陪; 我们是人,不是神, 心累的时候也需要安慰! 其实,我们需要的都不多: 哪怕是一杯热水, 也能化解劳累; 哪怕是一个拥抱, 也能暖透心肺! 生活忙碌, 请体谅一个人的辛苦; 打拼不易, 请看到一个人的付出! 有时: 一个理解的眼神, 一句疼惜的话语, 一次体贴的陪伴, 一声真心的懂得, 就是我们每个销售想要的幸福!
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做销售久了,你会发现...
销售久了 爹妈认为你不孝 总是忙 老婆认为你没爱 顾不上家 亲友觉得你不亲 少有时间来往 朋友觉得你很装 叫吃个饭次次说出差 加班更成为家常便饭 做销售久了 未婚的以为你有问题 已婚的以为你有外遇 离婚的以为你有目的 其实我们只是 努力让自己的生活不比别人差 做销售久了 有太多的情非得已 有太多的流言蜚语 有太多的委屈心酸 你累吗? 累!但不喊累 你苦吗? 苦!但不诉苦 那你为啥流泪? 是为了小时候的梦想 是发愁公司的发展前程 做销售久了 意志力更坚强了 抗压力更顽强了 视野却更宽广了 心胸却更宽阔了 思维格局却跟普通人越来越不一样了 做销售久了 不怕被任何事打败 只怕不被家人理解 从现在起 要是同学朋友中有销售的 如果有时间 给他们打个电话吧 让他们必须 爱惜自己的身体 如果有时间 就...
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顾客一问最低多少钱,就是时候开始你真正的表演了!
这是一位导购的真实自述: 做销售不论你报价多少,永远是价高 哪怕你低于市场价出售,只要你报价,绝对换来一句话“最低多少钱? 反正你只要给他报价绝对是高! 总是和一个做销售的较劲,有意思吗? 打开门店做生意都会遇到各种各样的顾客,大部分人我们非常乐意为他们服务,但也有少数人来到店里就爱玩心机,耍嘴贫,让你受气! 很多顾客看上去都是仪表堂堂,风度翩翩,可我就是不明白,你们为什么总爱和一个做销售的较劲呢?下面请看顾客说辞: 1、“你们这里的一箱怎么收55? 我在哪里哪里才收45块!” 2、“什么?换个口味你还要钱?你这又没什么成本!” 3、“你不要骗我,我在网上查了,跟你一模一样的货,网上比你的报价低多了!” 4、“我在你这买货有没有优惠啊?给我打个7折吧!” 5、我换你的货,以后就都免费给换吧!…… &nb...
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进入销售疲倦期?七步教你走出“困”境!
大部分销售顾问做了一段时间以后会发现一个很奇怪的现象,自己感觉没有什么激情了,客户也不想接了,喜欢跟同事闲扯了,不爱加班了,喜欢把事情往后推了,客户买不买好像不是那么重要了,如果你有这些想法, 那不好意思你已经开始进入疲惫期了。 疲惫期的到来一般有三个原因造成的: 1、周围环境造成的 可 能你旁边都聚集着一群消极的人,他们每天跟你聊我们公司的最新大事,可能是董事长现在又有什么行动了,昨天看到销售总监在干嘛了,现在淘宝哪个便宜了,反 正是各种八卦,然后你发现他们说的你都感兴趣,于是也跟着他们八卦起来,开始上班的时候聊一些不是上班的事,甚至干一些不是上班的事,这会将销售顾问引导 到错误的轨道中。 2、自己生活造成 这种原因可能会五花八门,但是不能让你安心工作,可能是某个人邀请你创业,也可能好多人说你这个行业不好,或者跟老婆吵架了,又或者是别的什么原因,一旦遇到这样的事情我们销售顾问就开始变得多想起来了,开始不能集中精神工作。 ...
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做销售没有奇迹,全靠努力!
2017年已经过去了将近一半了,今年剩下的下半年时间,你打算如何去安排自己的工作?还是说继续混日子? 业绩治百病,大单解千愁。销售员,如果你还需要领导盯着你才去完成业绩,那干脆别做销售了,我想应该流水线更适合你。 咱们做销售,更多的是靠自律,自觉,自学。因为在职场里,没有人会主动教你,为啥?教会徒弟,饿了师傅,基本上也没时间教你,你也没时间去学,公司是干活出业绩的地方,不是全职培训学校! 做销售,如果要让主管哄着你才愿意干,那你就歇着吧,人家不是你爸妈,没这义务。没时间去哄你,要么做,要么走人,业绩为王! 你若优秀,不会需要别人时刻盯着你做事! 1、做销售,你要知道,你是为自己而努力,而不是为别人。 不管现在是干啥的,创业或在公司上班,都要时刻记着,你不是在给别人打工,在这个过程中,成长的是自己,老板只是给你一个舞台,至于你的舞台想要多精彩,还得自己去彩排。多做一些事,多经历点,多交几个朋友,都能够让你学到很多东西,而本事长在了你身上,哪怕你离职了,也没人可以剥夺,无论你走到哪里,都能为自己的价值加码! 2、付出和收获,永远是成正比的。 老板把一件事情...
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销售就该像女孩子的裙子一样,越短越好!
简单、直接、粗暴的套路有时反而让人放心面对,不用担心自己被温柔地宰一刀。 阳春三月,草长莺飞,又到了一年又一年的“满城尽是腿玩年”的时候,想想也还是挺激动的呢。 在无数信息的侵袭下,大脑虽然疲于应付,但对于身穿超短裙的妹子们而言,从来不缺少关注。 互联网时代的顾客也好,读者也罢,对待任何输出的内容,都喜欢简单、粗暴、直接、赤裸,毕竟大家都这忙。 任何一个行业都需要营销,也并不是一定需要熟知各种分析、4P、4C、SWOT等各种专业名词才能做出好的营销方案。 互联网时代,营销走下神坛,通俗易懂,拿来可用接地气才是王道。 这好比街上妹子的裙子越短、腿越长的越吸引眼球,是同样的道理。 这样一来就要求我们在传递营销知识与套路时也立求成为长腿短裙妹子一样。 02 吊足他们的胃口 得到的有恃无恐,得不到的内心骚动,人类天生对没有完成的事情总感觉缺少了点什么。 往...
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业绩都是逼出来的!不敢逼业绩,就别想其他!
如果真的爱你的员工,就考核他,要求他,逼迫他成长,如果你碍于情面,低目标,低要求,养了一群小绵羊,这是对员工前途最大的伤害! 因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让下级因为你而成长,拥有正确的人生观,价值观,并具备了完善的品行,不断的成长,就是领导对员工最伟大的爱! 带领团队,必须牢记这些: 1、管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的,不逼员工,员工就平庸! 2、没做好就是没做好,没有任何借口。随便找借口,成功没入口; 3、不是没办法,而是没有用心想办法。用心想办法,一定有办法,迟早而已; 4、结果不好,就是不好,执行没有如果,只有结果; 5、没有执行力,就没有竞争力; 6、选择重于努力,成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活,今天的选择决定以后的日子; 7、执行力不讲如果,只讲结果; 8、思想的高度决定行动的高度,文化的高度决定企业的高度; 9、不要指望别人帮助你,要指望别人需要你; 10、...
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做销售,别作贱自己!
一句: 不论是熟人还是陌生人,做销售你卖给他多少钱, 很多人都会觉得你挣他钱, 卖给他多便宜也不领情! 做销售的你,别作贱了自己! 第二句: 某些下游老客户,对你的成本、时间、服务人家都不看在眼里,宁愿被别人骗, 让别人挣钱, 也不支持认识的人, 因为他心里总是在想, 你到底挣了他多少钱? 而不是你帮他省了多少钱! 这种人如果被骗,请送上一句:活该! 第三句: 富人之所以富,是愿意照顾熟人生意, 相互关照, 福报自然会多, 朋友也会支持你, 财运才会越来越旺! 道理简单,悟透能发财! 这叫捧场! ...
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员工说太累,老板只说了这5句话!
一句话: 累吗?累就对了,舒服是留给死人的! 1、世上没有一份工作不辛苦,所有现在的不辛苦,都是以前吃的苦头一点一滴累积起来的。 2、如果不改变自己,去到任何一个地方都是同样的结果。 3、你是为谁工作?你是为自己工作!无论你是在我这儿工作,还是在别的店里工作,都要记住,你是在为自己工作!多熟悉产品,多学习销售技巧,你多学一些知识,这都是别人拿不走的! 第二句话: 遇到问题,就说是别人的原因,怎么进步? 1、不会承担责任的人,就不会想去解决问题,就不会成长。 2、越会处理问题,收入越高。 3、无论在哪里上班,都会遇见各种问题。 4、遇见问题不可怕,可怕的是不懂解决问题。会解决问题的人,必是公司的中流砥柱,收入自然会很高。 5、付出就会有回报。 第三句话: 公司找你来就是让你解决问题,若没有问题你立刻失业! 1、公司不养闲人,找你来,是解决问题的。  ...
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肯德基的销售话术,三句话让顾客从15元消费到33.5元!
德基每当推出新品之时,广告都是铺天盖地而来。但是,在KFC的收银台收银机的广告牌后面,都是印着收银员必学的几句销售话语的,就如耳熟能详的第二杯半斤之类。 例如经常去KFC的朋友经常能听到收银员这样的话语: 先生,您是否再加包薯条呢?这样的话就可以凑成一个套餐,可以给您节省3元。(实际上却是多花了6元) 您要再加3元吗?这样就可以把可乐换成大杯,会多一半的量哦。(实际上3元可以买到500ml) 您要再加10元吗?这样就可以买个玩具送给小朋友。 结账的时候,还会问一句:“您还需要再点点别的什么吗?”(收银员的这么一句话,每年给KFC多赚几个亿) 这些就是肯德基收银员的销售话术,简单的几句话,却让你从开始的15元消费到了33.5元!就如日常的门店销售,如果设计好恰当的销售话术,是非常有助于餐厅营业额的提升。 那么,怎么才能针对自己的餐厅,设计出一套适合自己的销售的话术?可以从这6个方面入手: 1、尊重客户是必须前提,您不是推销产品,而是同客户分享,增强客户的消费感。 2、要设定一个能吸引客户逐...
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销售中的九不要,记住了!
1、不要忘了自己的微笑 销售人员走南闯北,有时是刮风下雨、有时天寒地冻、有时烈日炎炎,还有一些人为的因素,不可避免地会带有一些情绪,与客户见面的时候,忘了自己的微笑。 心里学上讲,人与人之间的交往,前10秒钟最关键,10秒中决定对方以何种态度跟你接触,微笑是上天赐给我们重要的肢体语言,如果一开始你的肢体语言给对方的印象是:“其实我不想见到你”,你认为对方同样会接受你吗?既然你给对方的感觉是这样的,那么,大家公对公,没什么感情可言,你认为接下来的交谈会愉快吗? 所以,不管我们在与客户见面前发生什么事,那是你自己的事,见了客户,首先就要微笑,这比你的着装与你的礼仪更重要。 如果你的表情实在是微笑不起来,见意你到了客户的门口,不要进去,到洗手间先洗个脸,梳一下你的头发,把脸部肌肉向上方两侧拉20次,这样你就会好多了,然后踏着轻快的步伐走进客户的办公室,目光注视客户的目光,面带微笑。 2、不要争辩 上天给人类设计一个大脑和一张嘴,嘴巴除了吃饭外,就是表达自己的感情与想法,人的经历与学历不同,看法也会有差异,这是自然而然的事。我们跟客户也是一样,讲个故事,历史上有个有名的建筑大师给某地...
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这五套话术,让顾客买单不磨叽!
销售就是要学会表达,导购在接待顾客时会面对成百上千的问题,比如“老顾客也没有优惠吗?”“我再看看吧”“你们的质量会不会有问题”等等,今天小编就这些常见问题,给大家分享史上最强销售应对话术,让顾客没有理由不买单。 顾客:“老顾客也没有优惠吗?” 分析:20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。 应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。 顾客:“我再看看吧。” ...
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销售这样说,顾客会毫不迟疑成交!
做销售,会说话很重要!以下几种情景的正确和错误的应对方案都在这里了。 销售情境1:你的价格太贵了 错误应对 1、价格好商量…… 2、对不起,我们是品牌,不还价。 问题诊断 客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理,并不是决定他买不买的主要原因。 ...
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做销售,2015愁死一批,2016累垮一批,2017....
销售苦,销售累! 价格变动速度让销售员崩溃! 不温不火,没需求! 瞎涨!胡跌! 销售的很累: 拿着苹果貌似高贵,其实生活极其乏味 为了生活吃苦受累,鞍前马后终日疲惫 点头哈腰就差下跪,钱不到位夜不能睡 客户一声马上到位,芝麻点事不敢得罪 一年当中不离岗位,劳动法规统统作废 身心疲惫无处流泪,逢年过节亲人难会 利润不高还装高贵,五毒俱全就差报废 抛家舍业愧对长辈,不在其中难知其味 不敢奢望社会地位,全靠傻傻自我陶醉 说得简直不能再贴切! 还有人这样说: 要成功,先发疯! 闭上眼睛往前冲! 这就是销售行业 这就是一直坚持着的销售人! 2014吓死一批 2015愁死一批 2016累垮一批 希望就寄托在2017下半年! ——此文献给所有战斗在销售行业的兄弟姐妹! 如果你是做门店销售,怎么能错过“销售与管理”!
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手机卖不好真的不怪别人,自己检查一下以下18条你符合多少?
如果你真的想成为一名优秀的销售代表,那你就应该避免犯以下的错误: 1、【对自己不够自信】 如果你连自己都不相信的话,那还有谁能相信你呢? 2、【对自己的产品不自信】 如果你连自己公司销售的产品都不相信是最好的,那你的表现肯定会很糟糕。 3、【没有制定目标和做出详细的销售计划】 如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要什么“和“如何得到所想要”的话,你就不可能实现既定的目标。 4、【较懒惰且对销售工作准备不足】 如果不能自我激励和充分准备,你就永远超越不了自己。如果你内心没有强烈欲望的话,也不做任何前期的准备,你就永远没有成功的可能。 5、【不懂得如何接受拒绝】 很多时候别人并不是在拒绝你,而是拒绝你所推销的产品或服务; 6、【没有充足掌握产品知识】 任何销售,拥有丰富的产品知识之后,你才能把精力放在销售上。 7、【没有遵守销售中的基本法则】 &nb...
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店长如何激发团队士气!!!
激发团队士气离不开激励,激励要的是实实在在,可触摸的,能实现的并具有可持续性的。 一、把合适的人放在合适的岗位上。 首先得把人的位置放好了,才能发挥出最大的效果,不然,给再多的激励恐怕也激发不出员工的士气,见人说人话,见鬼说鬼话的人特别适合处理各种功关或销售,把这样的人放对位置再稍做激励,士气也必定高涨。 二、设定好适中的目标。 如果把目标设定得太高,员工无论多努力也无法完成,这样的目标,再多的激励也不起作用。目标低了店铺又得不到业绩的提高,员工待遇也提升不起来,起不到良好的激励作用。所以适中的目标应该是员工通过努力跳一跳就能够得着的,店铺又能得到相应的业绩,是一种“双赢”的结果。 三、店铺召开动员大会。 这种会议不经常开,开会之前店长应该规化好本次开会主题,想要达到的目的是什么,例如:(如果这个月能超额完成目标,店铺应该拿到奖励多少,分享给员工,并且以开放式的提问员工,大家认为接下来的目标如何冲刺,提升点在哪里?) 并且把实实在在的好处放大员工面前,相信大家共同努力一定会完成。 四、激励形式多样化:人的需求层次多。 每个员工的需求各不相同,有的员工一切向钱看,而有些员工想要好好休息,有些员工看重名誉,有些员工喜欢听到表扬等等。多表扬多赞美员工,在店...
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店长如何和竞争门店争客流量?
为什么你的店铺生意冷清,而别人店里全是人呢?顾客购买消费,都是凭自己的最终感觉来判断选择,感觉谁好,就选择谁。所以,要让顾客决定来我的店消费,必须要满足他的这些感觉: 1、感觉店里恰好有他想要的产品; 2、感觉在这里买,性价比就是高,品质好,价格合理,每次消费都觉得很值; 3、感觉店面形象不错,方方面面很专业,觉得有保障,值得他信任; 4、感觉在店里买东西,特别舒适轻松,又好玩,反正就是喜欢。 而想要顾客对店更有感觉,就要突显店面在他所接触的店面当中的比较力。主要有以下几个影响: 形象比较 店招醒目,店内灯光好,环境整洁,产品陈列有序,员工形象及笑容好,看上去有气质,有专业范,比其他的店就是好。 商品比较 顾客想要的产品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,选择随时可以满足。 价格比较 有优势,顾客买完后总感觉好划算。 服务比较 隔壁店的员工像牛皮糖一样粘着顾客让她很烦,而在我的店里顾客感觉又轻松,又温馨,专业又体贴。 店面品牌比较 顾客们都对我的店面有好印象,有好口碑。 顾客为什么不进店? 老板当然希望路人都进店。可是...
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世界500强企业晨会分析 你与这些500强只差几分钟
一、为什么要开晨会? 晨会,是实现组织愿景有效手段,是企业文化打造的实际细化,它的意义在于: 1.统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中; 2.保障战略目标的实现:企业的战略目标只有从内容上层层分解到个人,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实战略的完成情况; 3.部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合; 4.提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好晨会,宣导正能量,增强员工的信心; 5.培养雷厉风行作风:每项工作要有安排、有检查、有追踪、有落实,让员工意识到工作必须落地,养成以目标为导向,工作无借口的习惯; 6.促进成员技能提高:通过内部成员对工作中的经验教训分享,敦促其他成员的借鉴和应用; 7.解决信息的“肠梗阻”现象:将晨会作为信息交流的平台,及时传达公司的指示和精神,以及重大信息的反馈; 8.建立主管的权威:通过员工整齐的队列,正确的站姿要求,以及队伍前主管的“位置&...
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售后处理实用话术,顾客听了心情平静
一、感同身受 1、我能理解; 2、我非常理解您的心情; 3、我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受; 4、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您,解决的; 5、发生这样的事,给您带来不便,不过我们应该积极面对才是对吗,我非常理解您的心情 ,请放心,我们一定会检测清楚,给您一个满意的答复; 6、“如果是我,我也会很着急的…“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”; 7、您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗? 二、被重视 1、先生,你都是我们多年客户了; 2、您都是长期支持我们的老客户了; 3、您对我们业务这么熟,肯定是我们的老客户了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了 4、先生/小姐,很抱歉之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的意见是非常重视的,我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进。 三、用“我”代替“您” 1、您把我搞糊涂了...
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异议处理:如何应对你的百变顾客?
在店面经营过程中,客户会有各种各样的异议,异议的产生有许多复杂因素…… 社会、心理、舆论、 阶层、价格、职业、归属、性别、个性、经历、年龄、收入、产品、氛围、服务等等。 举例: 1、客户可能会说别的家这个型号的OPPO手机比你们家的要便宜……这就是价格中产生的异议。 2、客户可能会说别的家的买机有免费贴膜、免费送壳等等,你们家都没有……这就是对赠品产生的异议。 3、客户可能会说我使过的这个类型的手机会经常死机……这是客户对使用产品经历产生的异议。 …… 诸如此类,客户产生异议的因素多种多样,在客户产生异议时,我们要进行分析,是什么样的因素影响了客户,他才会产生这种异议,了解了影响的原因我们才还“对症下药”。 面对客户异议用什么心态去应对? 心态越好,气场越好! 当客户提出异议,我们不要想这是客户故意为难我们,或者心里马上就生气,这样会影响你自己对客户的判断,从而也会影响客户的情绪,我们可以试着换个角度思考。 告诉自己: 客户有异议是再正常不过的了; 异议既是交易的障碍,又是客户应有的权力; 异议...